Chính sách giao hàng

Chúng tôi, nhà cung cấp giày tennis chính hãng từ các thương hiệu nổi tiếng như Nike, Adidas, Asics, tự hào mang đến chính sách giao hàng nhanh chóng, an toàn, giúp bạn sớm sở hữu những đôi giày chất lượng cao, tối ưu cho từng bước chạy trên sân đấu.

Chính sách giao hàng

Giới Thiệu Về Chính Sách Giao Hàng

Chính sách giao hàng được xây dựng để mang lại sự tiện lợi và tin cậy khi bạn mua giày tennis từ chúng tôi. Đây là cam kết của chúng tôi về dịch vụ vận chuyển hiệu quả, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

Mục Tiêu Giao Hàng An Toàn, Đúng Hẹn

Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo giày tennis Nike thời trang, Adidas bền bỉ hay Asics nhẹ nhàng đến tay bạn nguyên vẹn, đúng thời gian, mang lại sự hài lòng tuyệt đối.

Cam Kết Tối Ưu Trải Nghiệm Khách Hàng

Chúng tôi không chỉ giao hàng mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm bằng cách hỗ trợ tận tình, từ chọn giày tennis chính hãng đến nhận sản phẩm tại nhà.

Khu Vực Và Thời Gian Giao Hàng

Chúng tôi phục vụ khách hàng trên toàn quốc với thời gian cụ thể:

  • Phạm vi giao hàng toàn quốc: Giao giày tennis cao cấp đến mọi tỉnh thành, từ thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM đến vùng sâu vùng xa.
  • Thời gian giao hàng tiêu chuẩn: 1-2 ngày với khu vực nội thành, 3-5 ngày với tỉnh thành khác, đảm bảo bạn sớm sử dụng giày trên sân cứng hay sân cỏ.

Phí Giao Hàng Và Ưu Đãi

Chính sách phí và ưu đãi giao hàng được thiết kế rõ ràng:

  • Chính sách phí giao hàng: 30.000 VNĐ cho đơn dưới 1.500.000 VNĐ, áp dụng toàn quốc.
  • Ưu đãi miễn phí vận chuyển: Miễn phí giao hàng cho đơn từ 1.500.000 VNĐ trở lên, như khi mua giày Nike Air Max hoặc Adidas Boost.

Quy Trình Giao Hàng

Các Bước Xử Lý Đơn Hàng

Quy trình giao hàng được thực hiện theo các bước sau:

  1. Xác nhận đơn hàng: Sau khi bạn đặt mua giày tennis qua website hoặc tại cửa hàng, chúng tôi kiểm tra và xác nhận trong 1 giờ.
  2. Đóng gói: Giày được đóng gói cẩn thận trong hộp nguyên bản, kèm túi đựng giày để bảo vệ sản phẩm.
  3. Vận chuyển: Chuyển giao cho đối tác uy tín như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post để đưa giày đến bạn.
  4. Giao hàng: Nhân viên giao hàng liên hệ trước khi đến, đảm bảo bạn nhận giày đúng hẹn.

Theo Dõi Trạng Thái Giao Hàng

Bạn có thể theo dõi đơn hàng dễ dàng:

  • Nhận mã vận đơn qua email hoặc tin nhắn ngay sau khi hàng được gửi.
  • Kiểm tra trạng thái trên website của chúng tôi hoặc đối tác vận chuyển bằng mã này, từ lúc xuất kho đến khi đến tay bạn.

Điều Kiện Nhận Hàng

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra kỹ khi nhận:

  • Kiểm tra sản phẩm khi nhận: Mở hộp ngay trước nhân viên giao hàng để xác nhận giày tennis chính hãng (Nike, Adidas, Asics) đúng mẫu, không hư hỏng.
  • Trường hợp từ chối nhận hàng: Bạn có quyền từ chối nếu giày bị rách, giao sai mẫu hoặc hộp bị móp méo nghiêm trọng do vận chuyển.

Chính Sách Đổi Trả Khi Giao Hàng

Đổi Trả Do Lỗi Vận Chuyển

Nếu có vấn đề do giao hàng:

  • Điều kiện: Đổi trả miễn phí nếu giày tennis bị hư hỏng (đế rách, vật liệu bong tróc) do quá trình vận chuyển, trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận.
  • Quy trình: Liên hệ chúng tôi qua hotline, gửi ảnh lỗi, sau đó gửi giày về [địa chỉ cửa hàng]. Chúng tôi thay thế hoặc hoàn tiền sau khi kiểm tra.

Thời Gian Xử Lý Đổi Trả

Thời gian xử lý nhanh chóng:

  1. Kiểm tra lỗi trong 1-2 ngày sau khi nhận giày.
  2. Gửi giày mới hoặc hoàn tiền trong 3-5 ngày làm việc, đảm bảo bạn không phải chờ lâu để tiếp tục sử dụng giày tennis giá tốt.

Dưới đây là bảng so sánh chính sách giao hàng của chúng tôi với đối thủ:

Tiêu chí Chính sách chúng tôi Đối thủ cạnh tranh
Thời gian giao hàng 1-5 ngày 3-7 ngày
Phí giao hàng Miễn phí từ 1.5 triệu Từ 2 triệu
Theo dõi đơn hàng Có, chi tiết Không rõ ràng
Đổi trả lỗi vận chuyển Miễn phí, 7 ngày Tính phí
Hỗ trợ 24/7 Có Không

Liên Hệ Hỗ Trợ Giao Hàng

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

  • Kênh liên lạc khi cần hỗ trợ: Gọi hotline, gửi email hoặc chat trực tiếp trên website nếu bạn cần hỏi về giao hàng giày tennis Adidas hay Nike.
  • Giải đáp thắc mắc 24/7: Đội ngũ tư vấn giải đáp mọi vấn đề, từ thời gian giao đến cách kiểm tra sản phẩm khi nhận.

Chính sách giao hàng của chúng tôi không chỉ là dịch vụ vận chuyển, mà còn là cam kết mang đến sự tiện lợi, an toàn và nhanh chóng khi bạn mua giày tennis chính hãng từ các thương hiệu nổi tiếng. Với phạm vi toàn quốc, phí giao hợp lý, quy trình minh bạch và hỗ trợ tận tâm, chúng tôi tự tin vượt qua mọi đối thủ, đáp ứng mọi nhu cầu từ đặt hàng đến nhận giày. Hãy để chúng tôi đưa đôi giày yêu thích đến tay bạn đúng hẹn, sẵn sàng cho mọi trận đấu trên sân!