Nội quy cửa hàng

Chào mừng bạn đến với cửa hàng cung cấp giày tennis chính hãng từ các thương hiệu nổi tiếng như Nike, Adidas, Asics! Nội quy cửa hàng được thiết lập để mang lại trải nghiệm mua sắm mượt mà, đảm bảo chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa sự hài lòng khi bạn chọn giày tennis phù hợp cho từng bước chạy trên sân.

Nội quy cửa hàng

Giới Thiệu Về Nội Quy Cửa Hàng

Nội quy cửa hàng là kim chỉ nam giúp chúng tôi vận hành hiệu quả và mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Đây là nền tảng để duy trì uy tín của nhà cung cấp giày tennis hàng đầu.

Mục Đích Của Nội Quy

Nội quy nhằm đảm bảo mọi giao dịch mua giày tennis chính hãng diễn ra minh bạch, công bằng và an toàn. Chúng tôi muốn bạn yên tâm khi chọn giày Nike thời trang hay Adidas bền bỉ tại đây.

Cam Kết Phục Vụ Khách Hàng

Chúng tôi cam kết phục vụ tận tình, từ tư vấn chọn giày tennis cao cấp đến hỗ trợ sau mua hàng, để bạn luôn cảm nhận được giá trị vượt trội từ sản phẩm và dịch vụ.

Quy Định Khi Mua Sắm Tại Cửa Hàng

Để đảm bảo quá trình mua sắm suôn sẻ, chúng tôi áp dụng các quy định sau:

  • Quy trình mua giày tennis:
    1. Chọn sản phẩm tại quầy hoặc qua website.
    2. Nhận tư vấn từ nhân viên về kích cỡ, công nghệ giày (như đế chống trượt, đệm khí).
    3. Thanh toán và nhận hàng trực tiếp hoặc giao tận nơi.
  • Chính sách thanh toán và đổi trả: Thanh toán bằng tiền mặt, thẻ hoặc chuyển khoản. Đổi trả trong 7 ngày nếu giày tennis có lỗi sản xuất, kèm hóa đơn và sản phẩm nguyên vẹn.

Hành Vi Được Mong Đợi Từ Khách Hàng

Chúng tôi mong muốn sự hợp tác từ bạn để duy trì không gian mua sắm chuyên nghiệp:

  • Tôn trọng nhân viên và sản phẩm: Vui lòng không làm hỏng giày tennis trưng bày như Nike Air Max hay Adidas Boost.
  • Giữ gìn vệ sinh cửa hàng: Không vứt rác, mang giày bẩn vào khu vực thử sản phẩm để bảo vệ môi trường mua sắm.

Quy Định Về Bảo Hành Và Hỗ Trợ

Điều Kiện Bảo Hành Giày Tennis

Chính sách bảo hành áp dụng cho mọi đôi giày tennis chính hãng:

  1. Thời gian bảo hành: 6 tháng kể từ ngày mua với lỗi kỹ thuật như bung keo, rách đế.
  2. Điều kiện: Sản phẩm chưa qua sửa chữa bên ngoài, còn hóa đơn và không hư hỏng do sử dụng sai cách.
  3. Quy trình: Mang giày đến cửa hàng hoặc gửi qua bưu điện, chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý trong 5-7 ngày.

Hỗ Trợ Sau Mua Hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ hậu mãi vượt trội:

  • Tư vấn cách bảo quản giày tennis bền lâu, như phơi thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp.
  • Hỗ trợ thay đế hoặc sửa chữa nhỏ với chi phí ưu đãi cho khách hàng thân thiết.

Dưới đây là bảng so sánh chính sách bảo hành của chúng tôi với đối thủ:

Tiêu chí Cửa hàng chúng tôi Đối thủ cạnh tranh
Thời gian bảo hành 6 tháng 3 tháng
Lỗi kỹ thuật Miễn phí sửa chữa Tính phí
Thời gian xử lý 5-7 ngày 10-14 ngày
Hỗ trợ sau mua Có, chi phí ưu đãi Không
Yêu cầu hóa đơn Có Có

Quyền Lợi Và Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Quyền Được Tư Vấn Tận Tình

Bạn có quyền:

  • Nhận tư vấn chi tiết về giày tennis phù hợp, từ mẫu Asics nhẹ cho sân cỏ đến Nike bền cho sân cứng.
  • Yêu cầu xem giấy chứng nhận chính hãng từ thương hiệu nổi tiếng.
  • Được giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ 24/7 qua hotline hoặc tại cửa hàng.

Trách Nhiệm Tuân Thủ Nội Quy

Đổi lại, chúng tôi mong bạn:

  1. Thanh toán đúng hạn theo hóa đơn.
  2. Không sao chép thiết kế giày tennis độc quyền để kinh doanh trái phép.
  3. Tuân thủ các quy định về đổi trả và bảo hành để đảm bảo quyền lợi đôi bên.

Xử Lý Vi Phạm Nội Quy

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp để duy trì trật tự:

  • Hình thức nhắc nhở và cảnh báo: Nếu bạn vô tình làm hỏng sản phẩm trưng bày hoặc gây rối, nhân viên sẽ nhẹ nhàng nhắc nhở lần đầu, cảnh báo lần hai.
  • Trường hợp từ chối phục vụ: Với hành vi cố ý phá hoại, như làm hỏng giày tennis cao cấp hoặc xúc phạm nhân viên, chúng tôi có quyền từ chối giao dịch theo Điều 122 Bộ luật Dân sự Việt Nam.

Liên Hệ Và Phản Hồi

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe bạn:

  • Gửi ý kiến về nội quy: Góp ý qua email, hotline hoặc trực tiếp tại cửa hàng để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
  • Hỗ trợ giải đáp thắc mắc: Liên hệ bất cứ lúc nào để được tư vấn về giày tennis giá tốt, chính sách bảo hành hay cách chọn giày tối ưu cho sân đấu.

Nội quy cửa hàng không chỉ là quy định, mà còn là cam kết của chúng tôi để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất khi bạn chọn giày tennis chính hãng từ Nike, Adidas, Asics. Với sự minh bạch trong quy trình, chất lượng sản phẩm vượt trội và dịch vụ tận tâm, chúng tôi tự tin là địa chỉ đáng tin cậy cho mọi nhu cầu của bạn, từ mua sắm đến bảo hành. Hãy cùng chúng tôi tạo nên một cộng đồng yêu thể thao văn minh và chuyên nghiệp!